受付できる内容

• 説明内容、報酬、契約条件、進行方法に関する疑問
• 秘密保持、個人情報、候補先への情報開示に関する不安
• 担当者対応、連絡遅延、フォーム送信後の対応に関する相談
• 利益相反、過度な勧誘、誤認を招く説明に関する相談
• その他、当センターのサービス改善に関する意見

連絡時に記載いただきたい事項

対応手順

1. 受付内容を確認します。
2. 必要に応じて担当者・関係者への事実確認を行います。
3. 秘密保持・個人情報保護に配慮しながら、回答可能な範囲で結果または対応方針をご連絡します。
4. 再発防止が必要な場合、説明資料、業務フロー、情報管理方法を見直します。

初回確認の目安は3営業日以内です。ただし、内容により確認に時間を要する場合があります。

秘密保持と不利益取扱いの禁止

苦情・相談内容は、確認と対応に必要な範囲で取り扱います。相談いただいたことのみを理由として、不当な取扱いを行いません。ただし、第三者や他案件に関する情報、秘密保持上開示できない情報については、回答を控える場合があります。

外部窓口・専門家への相談

法務、税務、会計、労務、紛争に関する判断が必要な場合は、弁護士、税理士、公認会計士、社会保険労務士等の専門家への相談をおすすめします。中小企業庁や事業承継・引継ぎ支援センター等の公的情報も必要に応じてご確認ください。